ارسال پیامک انبوه فقط متعلق به کسب وکارهای بزرگ نیست- هرکسب و کاری حتی استارتاپ های اقتصادی مبتنی بر تقاضا و خدمات نرم افزاری نیز می تواند از آن استفاده نماید. چرا؟ به این دلیل که این امر ابزار بسیار موثر ارتباطی با مشتریان فعلی موجود وبالقوه آینده می باشد. نرخ کلیک پیامک های بازاریابی پیامکی حدود 35 % است. یعنی ده برابر بیشتر از کلیک های مربوط به بازاریابی ایمیلی.
اگر شرکت ها در استراتژی پیام رسانی به مشتری خود از ارسال پیامک نیز استفاده نمایند، این نرخ میتواند بالاترهم برود.
برای برخورداری از شیوه مناسب بازاریابی پیامکی در مقابل بازاریابی ایمیلی باید سه عنصر کلیدی را با هم تلفیق کنیم تا به نتیجه مطلوب دست یابیم:
اما از آنجایی که مفاهیم فوق با تشابه بسیار در بازاریابی با email نیز بکار گرفته می شود ، لازم است تفاوت های کلیدی که این دو مقوله دارند را با مثال هایی برایتان روشن کنبم تا بتوانید به حداکثر بازدهی دست یابید در غیر این صورت شما بلاک خواهید شد
اولین نکته ای که باید به یاد داسته باشید این است که هدف شما از ارسال پیام صرفا دیده شدن نیست. شما با ارسال پیام درواقع باید بتوانید با مخاطبتان ارتباط برقرار کنید.برای این موضوع کافی است مخاطب خود را به عنوان دوست خود در نظر بگیرید. دراین صورت چه فاکتورهایی را برای برقراری ارتباط با دوستتان برقرار می کنید؟؟
آیا شما با کلام بی ارزش با دوستان ارتباط برقرار می کنید؟ مسلما مخاطبتان از کلام بیهوده و بی فایده شا رنجیده خاطر خواهد شد.
آیا بهتر نیست در کلامتان شخص مقابل را مخاطب قرار دهید؟ کلامتان را متناسب با رفتار مخاطب تنظیم کنید؟
در ادامه به بررسی این فاکتورهای مهم برقراری ارتباط می پردازیم.
ایمیل های اسپم دار آزاردهنده هستند. اما متن های اسپم دار غیر قابل تحمل می باشند.بسیاری از شما روزانه پیام هایی دریافت می کنید که هیچ ارتباطی با حوزه کاری شما نداشته و حتی جنبه اطلاع رسانی همگانی هم نمی تواند داشته باشد. هیچکس دوست ندارد یکدفعه از ناکجا آباد متنهای اسپم را دریافت نماید. شما به عنوان صاحب یک شرکت باید این اصل را به خاطر بسپارید که : برای ساخت یک رابطه طولانی مدت و خوب میان شرکت و مشتری، پیغامها را تا جای ممکن متناسب با علایق مشتری انتخاب نمایید.
در زمینه ارسال پیامک باید گفت از آنجا که شما از طریق یک خط مستقیم با مشتری ارتباط برقرار کرده اید، تاثیر گذاری بیشتری را به دنبال دارد و دقیقا به این دلیل است که SMS می بایست برای پیغام های کاملا مرتبط، به کاربران استفاده گردد، نه تکنیک ارسال پیغام بدون هدف مشخص.
در این راستا ارسال پیامک انبوه هدفمند یکی از قابلیت های مهم هر سامانه پیامکی به شمار می رود. بنابراین شما با در اختیار داشن یک پنل اس ام اس می توانید حجم بالایی از شماره تلفن های مختلف را دراختیار داشته باشید و به تفکیک از آن ها بهره مند شوید. برای مثال تنها صنف آژانس های مسافرتی را انتخاب کنید یا ارسال پیامک را به تفکیک سن ، جنس و یا منطقه برگزینید.
امکانات کامل پنل اس ام اس در زمینه ارسال پیامک را در مقاله پیامک انبوه مشاهده نمایید.
زیرا تقریبا در 100% از تلفنهای همراه خدمات پیام کوتاه یا (SMS) فعال است و آسانترین کانال ارتباطی در جهان با افرادی که نحوه استفاده از آن را میدانند است همچنین از همه مهمتر اینکه 99% از پیامک ها در عرض 5 دقیقه یا کمتر باز و خوانده میشوند که نرخ بسیار بالایی است.
برای اینکه میزان بزرگ بودن این مقدار را بدانیم، آن را با بازاریابی از طریق ایمیل که میزان باز شدناش 22% است مقایسه خواهیم کرد. بنابر این، وقتی برای ارسال پیشنهادات و کوپنهای تبلیغاتی ویژه از ارسال پیامک تبلیغاتی استفاده میکنید، نه فقط از ارسال پیامک تان بلکه از خوانده شدنش نیز مطمئن میشوید. در عین حال، این اعداد نشان میدهد که میتوانید از اس ام اس برای فروشهای آنلاین فوری و تبلیغات در همان روز نیز استفاده کنید که بهعنوان مثال راهحل فوقالعاده برای خردهفروشان است. مشتریان نه تنها پیامها را باز میکنند بلکه دوست دارند که چنین پیامهایی را دریافت کنند زیرا حدودا 50% از مشتریان دوست دارند وقتی که نزدیک فروشگاه برند خاصی هستند از طریق تلفن همراهشان پیامهای مربوط به آن برند را دریافت کنند. سادهترین راه برای ارسال این نوع محتوا در تلفن همراه ارسال پیام متنی یا اس ام اس است. این نوع ارتباط مستقیم و یک به یک (1:1) با مشتریان از طریق دستگاه تلفن همراه ارتباط شخصیتری را ایجاد میکند که ROI (بازگشت سرمایه) ارزشمندتر و مثبتتری را به ارمغان میآورد.
همچنین، کوپنهای موبایلی (کوپن هایی که از طریق تلفن همراه مشتری تحویل گرفته میشوند) بیشتر از نسخههای کاغذی بازخرید میشوند. برخی از دادهها نشان میدهند که کوپنهای موبایلی احتمال دارد 10 برابر بیشتر از کوپنهای ایمیلی (کوپنهایی که از طریق ایمیل مشتری تحویل گرفته میشوند) یا کاغذی بازخرید شوند.
نتیجهگیری کاملا روشن است، مردم دوست دارند و میخواهند از طریق پیامک با برندها و شرکتها تعامل داشته باشند.
ترفند این مسئله ارسال پیشنهادات شخصی منحصربهفرد و ارزشمندتری است تا مشتریان احساس خاص بودن بکنند و در نهایت با ارائه دستورالعملی راهی برای صرفنظر کردن در اختیارشان قرار دهیم. شما به مشتریانتان آزادی انتخاب میدهید. درست مانند اینکه در وهله اول برای ارسال پیامک های بازاریابیتان از طریق پنل اس ام اس از آن ها اجازه بخواهید، باید این امکان را برایشان فراهم کنید تا تصمیم بگیرند که آیا محتوای پیامتان جذاب است یا خیر. این کار انگیزه بزرگی برایتان خواهد بود تا برای ایجاد کمپینهای بازاریابی از طریق ارسال اس ام اس نهایت تلاشتان را بکنید.
و در پایان تاکید میکنیم که محتوای شخصی، براساس رفتار خرید قبلی مشتری، میتواند سوخت واقعی برای افزایش سریع فروشتان باشد. دادهها را جمعآوری و آن ها را تحلیل کنید و در نهایت شخصیت خریداران را ترسیم کنید. اگر میخواهد در رابطه با کمپینهای بازاریابی پیامکی به بهترین نتایج دست یابید این مراحل بسیار ضروری هستند و باید انجام دهید.
شبکه های اجتماعی جهان را از جهات مختلفی تغییر دادهاند. ارتباطات و برقراری ارتباط با سایر افراد آسانتر، سریعتر و جالبتر شده است، بنابر این، تعداد کاربران فعال این رسانهها به سرعت افزایش یافته است و میتوان گفت که امروزه اکثریت مردم در «جهان اینترنت» دستکم یک پروفایلِ در یک شبکه اجتماعی دارند. در زیر چند نمونه از آنچه که با استفاده از شبکه های اجتماعی میتوانید انجام دهید ذکر شده است:
به برخی از آمار شبکه های اجتماعی که در ارتباط با میزان دسترسی ارگانیک و رایگان هستند توجه کنید:
خریدار باید با تعمیرگاه تماس بگیرد، کارهای لازم برای معاینه فنی خودرویش را انجام دهد و سپس راهی برای برگشت به محل کارش بیابد. راهکار ارسال پیامک همچنان جز مهمترین راهکارهای مورد استفاده برای پیشرفت و سهولت این روند به شمار میآید.
برای استفاده بهینه از قدرت سیستم ارسال پیام کوتاه، کسانی که با صنعت خودرو سر و کار دارند باید این فناوری را در لیست کارهای خود بگنجانند. با استفاده از پنل اس ام اس تبلیغاتی میتوانند بدون نیاز به برقراری تماس تلفنی، زمان مراجعه خود را رزرو، پیشرفت روند سفارش خود را کنترل و با رجوع به وب سایت سوالات کلی خود را مطرح نمایند. در کل سامانه پیامکی راهی سریع و راحت برای انجام کارها است. به علاوه، راهکار ارسال پیامک تبلیغاتی انبوه زمانی که باید برای به سرانجام رسیدن یک خدمت خاص صرف شود را، تا حد زیادی کاهش میدهد.