بکارگیری پیامک تبلیغاتی برای هتل ها و تفرجگاه‌ها

با گسترش درک این موضوع که پیامک تبلیغاتی می‌تواند ابزارمناسبی برای بازاریابی وتعامل باشد، بدیهی است که صنایع بیشتری آن را به کار می گیرند .هتل ها و مجموعه های اقامتی نیز از این قاعده مستثنی نیستند. در این مقاله ابتدا به بررسی وضعیت کنونی بازاریابی پیامکی و ارسال پیام کوتاه تبلیغاتی می پردازیم و در گام بعدی به بیان توصیه های کاربردی پیامک انبوه و ارسال پیام کوتاه تبلیغاتی برای صاحبان هتل ها و مراکز اقامتی می پردازیم.
به منظور درک ارزش بکارگیری پنل اس ام اس به عنوان یک ابزار بازاریابی باید عمیق‌تر شویم و میزان فراگیری و سودمندی استفاده از یک سامانه پیامکی را به عنوان یک ابزار ارتباط شخصی بررسی کنیم.

1.ارائه خدمات بهتر به مشتریان

هدف اولیه ارسال پیامک باید ارتقاء خدمات رسانی به مشتریان باشد. مشتریان آن را دوست دارند،چراکه در حقیقت ارسال اس ام اس راهی عالی برای دسترسی به مشتریان به گونه‌ای راحت وبرتراست.
واگر شما به نسل هزاره* بنگرید که به سرعت در حال تبدیل شدن به بزرگترین بخش بازارهستند، در می یابید که پیامک برای این نسل برمکالمه ارجح است. طبق تحقیقات ما، اکثریت فراوانی از افراد – به طور دقیق 75 درصد– میان گزینه‌های اس‌ام‌اس و تماس تلفنی، پیامک را انتخاب می‌کنند.
پس تلفن را قطع کنید و انگشتان خود را به کار بگیرید.
شما به عنوان صاحب هتل می توانید با ارسال پیامک انبوه منو غذای هر وعده را به مسافران اعلام کنید وسپس با دریافت پیامک ازآنها سفارش آنها را زودتر ثبت کنید.
همچنین صورتحساب مسافران را از طریق ارسال پیام کوتاه به آنها متذکر شوید.

*تولّد این نسل در اواخر دهه ۱۹۷۰ یا اوایل دهه ۱۹۸۰ آغاز شده و در اوایل دهه۲۰۰۰ به پایان رسیده‌است که در ایران برابر با شروع دهه شصت تا آغاز دهه هشتاد است. (ویکیپدیا)

2.ارسال و دریافت تاییدیه ها

یکی از طبیعی‌ترین روش‌های استفاده از پیامک در هتل‌ها هنگام ورود و خروج مسافر است. از آنجا که این فرآیند در حال حاضر به طور گسترده‌ای مکانیزه شده است (میهمانان به سادگی کلید را از پذیرش دریافت می‌کنند و صورتحساب‌ها صبح زود از زیر در به داخل سر داده می‌شود) چرا این تعاملات را به طور کامل ساده و موثر نکنیم؟به کمک اس ام اس می‌توانید تاییدیه‌ها را برای میهمانان ارسال کنید و آن‌ها می‌توانند با یک کد ساده رسید را تصدیق کنند.

هماهنگی پنل اس ام اس تبلیغاتی و استراتژی بازاریابی

 مهم نیست سال های متمادی از عمر کسب و کار شما گذشته است یا صاحب کسب و کاری کوچک و نوپا هستید. در هر صورت بخش مهمی از وقت شما برای طراحی استراتژی بازاریابی صرف می شود.

یادآوری به مشتریان از طریق پنل پیامکی

کسب و کارهای بسیاری در صنایع مختلف وجود دارد که از SMS برای یادآوری به مشتریان خود استفاده می کنند.

• زمان سررسید پرداخت را یادآوری می کنند.
• از یک روز قبل، ساعت و مکان ملاقات با مشتری را یادآوری می کنند.
• چنانچه مهلت تخفیف ‌ها رو به پایان باشد با یک پیام کوتاه آن را به مشتری اطلاع می دهند.
• وقتی که سفارشات آماده باشد، با یک اس‌ام‌اس به مشتری اطلاع می دهند.

قیمت پنل اس ام اس

یک راه موثر و مطمئن برای برقراری ارتباط با مشتریان استفاده از پنل اس ام اس است. پیام ها معمولا ظرف چند دقیقه ارسال می شوند. به علاوه، 98 درصد از تمام پیام های SMS توسط مشتری باز می شود. هیچ کدام از ابزار های ارتباطی با این نرخ بازدید در مقایسه با هزینه های پایین آن، نمی تواند با استراتژی استفاده از پنل پیامکی رقابت کند. نمی توان انکار کرد که استفاده از سامانه پیامکی یک روش مقرون به صرفه برای برقراری ارتباط با مشتریان با حداکثر بازده سرمایه گذاری را فراهم می کند.

پیگیری ها

می دانید که پیامک های تبلیغاتی بیشتر از سایر روش ها توسط مشتریان دیده می شود. ممکن است مخاطبان ما عضو رسانه های اجتماعی نبوده یا برای چک کردن ایمیل هایشان به اینترنت دسترسی نداشته باشند. بنابراین، با ارسال پیامک انبوه به بانک اطلاعاتی که قبلا ازمشتریان خود جمع آوری کرده ایم با سرعت بیشتر و نرخ بازدید بالاتری پیام خود را به مخاطب می رسانیم.

دریافت بازخورد مشتری

استفاده از پنل پیامک انبوه فقط به ارتباط یک طرفه و ارسال پیام به مشتریان ختم نمی شود، یک رابطه دو طرفه با مشتری است، از رفتار او بازخورد می گیرد و نظرات انتقادات و پیشنهادات او را جمع آوری می کند. به عنوان صاحب کسب و کار می توانید از اطلاعات دریافت شده برای ایجاد تغییرات مثبت و پیاده سازی آن در استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید

پنل اس ام اس تبلیغاتی کلید مشارکت مشتری در شرکت بیمه

بی ‌تردید در جامعۀ تلفن هوشمند زندگی می ‌‌کنیم که در آن بزرگسالان بریتانیایی به طور متوسط 150 بار در روز به تلفنشان نگاه می ‌‌کنند.
مصرف ‌کنندگان با استفاده از موبایل جهت خرید، برقراری ارتباط، سازماندهی فعالیت ‌‌‌های روزمره، امور مالی و موارد دیگر روز به روز بیشتر به گوشی‌‌‌ موبایل وابسته می ‌‌شوند. با توجه به علاقه مندی زیاد به دستگاه ‌‌‌های تلفن همراه، تعجبی ندارد که مصرف ‌کنندگان امروزه ارتباط خود را با بیمه ‌گران نه تنها به صورت آنلاین بلکه کاملاً متمرکز بر تلفن همراه برقرار می کنند.

فناوری تلفن همراه مشارکت مشتری را متحول می‌‌ کند

از طریق تکامل فناوری تلفن همراه، افراد می ‌‌توانند در اولین فرصت و تنها با چند کلیک درمورد نیاز خود جستجو کرده و بهترین بیمه را خریداری کنند.
گسترش روز افزون این روند بر اهمیت این موضوع می افزاید و باعث اعمال فشار بیشتری بر بیمه ‌گران درخلق و ایجاد تجربه ای رضایت بخش از خرید برای مشتریان می شود که بوسیله ی ارائه ی تسهیلات بهتر ، سرعت، قیمت رقابتی و اطلاعات پشتیبانی مداوم محقق می شود.
با اینکه بیمه قابل ‌دسترس ‌تر از همیشه است، چرا رضایت مشتری در صنعت بیمه کاهش یافته است؟ ICS(Incident Command System) اخیرا میزان رضایت مندی را 0.7 امتیاز پایین ‌تر از میزان سال 2017 ثبت کرده، که امتیاز 78.7 از 100 را گرفته است.

سامانه پیامکی تلفن همراه و افزایش رضایت مشتری

تحقیقات نشان می ‌‌دهد که فعالیت در یک جامعۀ تلفن هوشمند به همان اندازه که فشارآور است؛ فرصت‌ آفرین نیز است. با توجه به اینکه مصرف ‌کنندگان در حال حاضر بسیار مشغول گوشی ‌‌‌های هوشمند شان هستند، برقراری ارتباط با مشتریان با استفاده از پنل اس ام اس تبلیغاتی راهی ایده ‌آل برای کاهش این فشار و فرصت‌ آفرینی بیشتر است.

برای حمایت از درخواست های متعدد و مختلف متقاضیان در صنعت بیمه، تامین‌ کنندگان می ‌‌توانند با استفاده ازسامانه اس ‌ام ‌اس انبوه نیازهای مشتری را اغناء کرده و اخبار، تاییدیه‌‌‌ های سیاسی و نقل قول‌‌‌ ها را تقریبا بلافاصله و مستقیم به تلفن همراه مشتری ارسال کنند و با مشتریان خود ارتباط دو جانبه داشته باشند.