جذب مخاطب توسط پیامک تبلیغاتی
ارسال پیامک انبوه فقط متعلق به کسب وکارهای بزرگ نیست- هرکسب و کاری حتی استارتاپ های اقتصادی مبتنی بر تقاضا و خدمات نرم افزاری نیز می تواند از آن استفاده نماید. چرا؟ به این دلیل که این امر ابزار بسیار موثر ارتباطی با مشتریان فعلی موجود وبالقوه آینده می باشد. نرخ کلیک پیامک های بازاریابی پیامکی حدود 35 % است. یعنی ده برابر بیشتر از کلیک های مربوط به بازاریابی ایمیلی.
اگر شرکت ها در استراتژی پیام رسانی به مشتری خود از ارسال پیامک نیز استفاده نمایند، این نرخ میتواند بالاترهم برود.
برای برخورداری از شیوه مناسب بازاریابی پیامکی در مقابل بازاریابی ایمیلی باید سه عنصر کلیدی را با هم تلفیق کنیم تا به نتیجه مطلوب دست یابیم:
- ارتباط
- زمانبندی
- اقدام به عمل(CTA)
اما از آنجایی که مفاهیم فوق با تشابه بسیار در بازاریابی با email نیز بکار گرفته می شود ، لازم است تفاوت های کلیدی که این دو مقوله دارند را با مثال هایی برایتان روشن کنبم تا بتوانید به حداکثر بازدهی دست یابید در غیر این صورت شما بلاک خواهید شد
هدف ارسال پیامک تبلیغاتی ارتباط با مخاطب است
اولین نکته ای که باید به یاد داسته باشید این است که هدف شما از ارسال پیام صرفا دیده شدن نیست. شما با ارسال پیام درواقع باید بتوانید با مخاطبتان ارتباط برقرار کنید.برای این موضوع کافی است مخاطب خود را به عنوان دوست خود در نظر بگیرید. دراین صورت چه فاکتورهایی را برای برقراری ارتباط با دوستتان برقرار می کنید؟؟
آیا شما با کلام بی ارزش با دوستان ارتباط برقرار می کنید؟ مسلما مخاطبتان از کلام بیهوده و بی فایده شا رنجیده خاطر خواهد شد.
آیا بهتر نیست در کلامتان شخص مقابل را مخاطب قرار دهید؟ کلامتان را متناسب با رفتار مخاطب تنظیم کنید؟
در ادامه به بررسی این فاکتورهای مهم برقراری ارتباط می پردازیم.
آیا متن ارسالی برای خواننده ارزشمند است؟
ایمیل های اسپم دار آزاردهنده هستند. اما متن های اسپم دار غیر قابل تحمل می باشند.بسیاری از شما روزانه پیام هایی دریافت می کنید که هیچ ارتباطی با حوزه کاری شما نداشته و حتی جنبه اطلاع رسانی همگانی هم نمی تواند داشته باشد. هیچکس دوست ندارد یکدفعه از ناکجا آباد متن‌های اسپم را دریافت نماید. شما به عنوان صاحب یک شرکت باید این اصل را به خاطر بسپارید که : برای ساخت یک رابطه طولانی مدت و خوب میان شرکت و مشتری، پیغام‌ها را تا جای ممکن متناسب با علایق مشتری انتخاب نمایید.
در زمینه ارسال پیامک باید گفت از آنجا که شما از طریق یک خط مستقیم با مشتری ارتباط برقرار کرده اید، تاثیر گذاری بیشتری را به دنبال دارد و دقیقا به این دلیل است که SMS می بایست برای پیغام های کاملا مرتبط، به کاربران استفاده گردد، نه تکنیک ارسال پیغام بدون هدف مشخص.
در این راستا ارسال پیامک انبوه هدفمند یکی از قابلیت های مهم هر سامانه پیامکی به شمار می رود. بنابراین شما با در اختیار داشن یک پنل اس ام اس می توانید حجم بالایی از شماره تلفن های مختلف را دراختیار داشته باشید و به تفکیک از آن ها بهره مند شوید. برای مثال تنها صنف آژانس های مسافرتی را انتخاب کنید یا ارسال پیامک را به تفکیک سن ، جنس و یا منطقه برگزینید.
امکانات کامل پنل اس ام اس در زمینه ارسال پیامک را در مقاله پیامک انبوه مشاهده نمایید.
نحوه خرید پنل اس ام اس
برای آشنایی با پنل اس ام اس ، کاربرد آن و نحوه بکار گیری آن در ابتدا به توضیح پنل می پردازیم. پنل در واقع مخفف همان کنترل پنل می باشد، مجموعه ای که امکانات و بخش های مختلف را مدیریت می کند، در اینجا منظور از مجموعه در واقع همان نرم افزار است که به صورت تحت وب ارائه می شود.حتما همه شما با محیط ایمیل آشنایی دارید،پنل اس ام اس که به عنوان سامانه ارسال پیام کوتاه شناخته می شود، مانند محیط ایمیل به صورت نرم افزار تحت وب می باشد.
تحت وب بودن نرم افزار مزایای بسیاری دارد.
از جمله مزایای تحت وب بودن نرم افزار به قرار زیر است :
وابسته نبودن به لوازم سخت افزاری
وابسته نبودن به یک سیستم خاص، به عنوان مثال شما می توانید با هر وسیله ای که اینترنت داشه باشد با نرم افزار کار کنید
وابسته نبوده به قفل های نرفم افزاری و سخت افزاری
بروز بودن نرم افزار
توسعه آسان و ...
هزینه پنل اس ام اس
در شرکت های مختلف هزینه هر پنل متفاوت است و این بستگی به سیاست آن شرکت و سایر موارد دارد،و قیمت ها نشان دهنده کیفیت بالا یا پایین نیستند،در کل موارد زیر را بررسی نمایید تا مقایسه درستی داشته باشید
1. نسخه نمایشی سامانه را مشاهده نمایید ، امکانات را مقایسه نمایید و سطح کیفیت طراحی را محک بزنید
2. از نحوه پشتیبانی و کیفیت آن آگاه شوید
3. از شرکت مربوطه مبنای قیمت گذاری را سوال نمایید
4. از هزینه هر پیامک آگاه شوید
5. امکاناتی را که در اختیار قرار می دهند بررسی نمایید
نحوه خرید پنل اس ام اس در وب وان
1. ابتدا آدرس روبرو را کلیک نمایید https://webone-sms.com/
2. در آنجا بر اساس توضیحات داده شده نسخه مناسب را انتخاب نمایید
3. پس از انتخاب نسخه می توانید با فشردن کلید خرید اینترنتی، به درگاه متصل شوید
4. پس از پرداخت وجه معمولا ظرف مدت 10 دقیقه اطلاعات کنترل پنل به موبایل و ایمیل شما ارسال می گردد و سامانه آماده استفاده می باشد.
چگونه در یک پیامک متنی درخواست بازدید بنویسیم؟
در دنیای دیجیتال و الکترونیک امروز بهبود فروش و روند صعودی افزایش درآمد برای صاحبان کسب و کار های اینترنتی به طور مستقیمی به نحوه دسترسی مشتریان به آنها بستگی دارد. بی شک برخورداری از یک وب سایت آنلاین یکی از ابزاری است که دستیابی به این امر را ممکن می سازد. بنابراین افزایش بازدید از سایت یکی از دغدغه های صاحبان کسب و کارهاست.اما چگونه ارسال پیامک تبلیغاتی می تواند در این موضوع دخیل باشد؟
اغلب شرکت‌ها مشتریانی را هدف این پیامک ها قرار میدهند که از محصول یا خدمات ارائه شده رضایت داشته و بنابراین از سایت نیز بازدید خواهند کرد. نمونه متن پیامک هایی که برای بازدید از سایت می توان به کار گرفت را بررسی می کنیم:
مورد1: با تشکر از خرید شما
این متن پیامک در حقیقت راحت ترین قالبی است که برای هر کسب و کاری صدق می کند . این نوع قالب پیامکی مشتری را برای ارائه داده‌ها به زحمت نمی‌اندازد. بنابراین ممکن است وی را ترغیب به بازدید از سایت کند.چند دقیقه پس از خروج مشتری از فروشگاه با ارسال پیامی از او تشکر کنید. این کار باعث می شود احساس کند برای او ارزش قائل هستید. بنابراین شما یکی اصول مهم مشتری مداری را رعایت کرده اید.
« سلام {نام کوچک فرد}، از خرید امروز شما متشکریم. برای ارائه خدمات بهتر به شما و سایرین، ممکن است لطفا روی لینک زیر کلیک کنید و به یک سؤال ما در مورد تجربه خرید امروزتان پاسخ بدهید؟ با تشکر {نام شرکت}»
مورد 2: از ما بازدید کنید
کاهش بازدید از سایت برای بسیاری از کسب و کارها امری عادی است. فروش بسیاری از مشاغل در طی فصول مختلف و یا مناسبت های مختلفی که در طول سال با آنها روبرو می شوند تحت تاثیر قرار می گیرد بنابراین در این مواقع می توان با ارسال پیام کوتاه می توان بازدید ضعیفی را که از سایت وجود دارد را جبران کرده و افزایش بازدید را منجر شد.
« سلام {نام فرد}، بخاطر خریدی که از ما داشتید از شما متشکریم. ممکن است با صرف یک دقیقه از وقتتان از وب‌سایت ما بازدید کنید و از تجربه خودتان بگویید؟ لطفا اینجارا ببینید :{لینک}. با تشکر از کمک شما.»
مورد 3: عملکرد ما چگونه بود؟
اگر به دنبال بهبود خدمات خود هستید از این قالب استفاده کنید تا نظرات مشتریان خود را دریافت کنید.
« سلام {نام فرد}، ممکن است نظرتان را در مورد عملکرد ما بیان کنید؟ لطفا روی لینک زیر کلیک کنید {لینک} و نظرتان را بگویید. ما صمیمانه قدردان آن هستیم.»
سایر موارد این متن های پیامکی را در مقاله " تاثیر پیامک تبلیغاتی بر روند افزایش بازدید از سایت " مطالعه نمایید.
چرا بازاریابی پیامکی بهتر و هوشمندانه‌تر از شبکه های اجتماعی است؟
زیرا تقریبا در 100% از تلفن‌های همراه خدمات پیام کوتاه یا (SMS) فعال است و آسان‌ترین کانال ارتباطی در جهان با افرادی که نحوه استفاده از آن را میدانند است همچنین از 
همه مهم‌تر اینکه 99% از پیامک ها در عرض 5 دقیقه یا کمتر باز و خوانده میشوند که نرخ بسیار بالایی است.
برای اینکه میزان بزرگ بودن این مقدار را بدانیم، آن را با بازاریابی از طریق ایمیل که میزان باز شدن‌اش 22% است مقایسه خواهیم کرد. بنابر این، وقتی برای ارسال پیشنهادات و کوپن‌های تبلیغاتی ویژه از ارسال پیامک تبلیغاتی استفاده میکنید، نه فقط از ارسال پیامک تان بلکه از خوانده شدنش نیز مطمئن میشوید. در عین حال، این اعداد نشان میدهد که میتوانید از اس ام اس برای فروش‌های آنلاین فوری و تبلیغات در همان روز نیز استفاده کنید که به‌عنوان مثال راه‌حل فوق‌العاده برای خرده‌فروشان است. مشتریان نه تنها پیام‌ها را باز میکنند بلکه دوست دارند که چنین پیام‌هایی را دریافت کنند زیرا حدودا 50% از مشتریان دوست دارند وقتی که نزدیک فروشگاه برند خاصی هستند از طریق تلفن همراهشان پیام‌های مربوط به آن برند را دریافت کنند. ساده‌ترین راه برای ارسال این نوع محتوا در تلفن همراه ارسال پیام متنی یا اس ام اس است. این نوع ارتباط مستقیم و یک به یک (1:1) با مشتریان از طریق دستگاه تلفن همراه ارتباط شخصی‌تری را ایجاد میکند که ROI (بازگشت سرمایه) ارزشمندتر و مثبت‌تری را به ارمغان می‌آورد.
همچنین، کوپن‌های موبایلی (کوپن هایی که از طریق تلفن همراه مشتری تحویل گرفته میشوند) بیشتر از نسخه‌های کاغذی بازخرید میشوند. برخی از داده‌ها نشان میدهند که کوپن‌های موبایلی احتمال دارد 10 برابر بیشتر از کوپن‌های ایمیلی (کوپن‌هایی که از طریق ایمیل مشتری تحویل گرفته میشوند) یا کاغذی بازخرید شوند.
نتیجه‌گیری کاملا روشن است، مردم دوست دارند و میخواهند از طریق پیامک با برندها و شرکت‌ها تعامل داشته باشند.
ترفند این مسئله ارسال پیشنهادات شخصی منحصر‌به‌فرد و ارزشمندتری است تا مشتریان احساس خاص بودن بکنند و در نهایت با ارائه دستورالعملی راهی برای صرف‌نظر کردن در اختیارشان قرار دهیم. شما به مشتریانتان آزادی انتخاب میدهید. درست مانند اینکه در وهله اول برای ارسال پیامک های بازاریابی‌تان از طریق پنل اس ام اس از آن ها اجازه بخواهید، باید این امکان را برایشان فراهم کنید تا تصمیم بگیرند که آیا محتوای پیامتان جذاب است یا خیر. این کار انگیزه بزرگی برایتان خواهد بود تا برای ایجاد کمپین‌های بازاریابی از طریق ارسال اس ام اس نهایت تلاشتان را بکنید.
و در پایان تاکید میکنیم که محتوای شخصی، براساس رفتار خرید قبلی مشتری، میتواند سوخت واقعی برای افزایش سریع فروشتان باشد. داده‌ها را جمع‌آوری و آن ها را تحلیل کنید و در نهایت شخصیت خریداران را ترسیم کنید. اگر میخواهد در رابطه با کمپین‌های بازاریابی پیامکی به بهترین نتایج دست یابید این مراحل بسیار ضروری هستند و باید انجام دهید.